الدورات حسب التخصصات


خدمة العملاء

استجابة لطلبات العملاء بإضافة دورات تعقد في دبي أو القاهرة فقد أضفنا ملحقا جديدا لدوراتنا

 

عنوان الورشة

التاريخ

المكان

التميز في تقديم خدمات تفوق توقعات المتعاملين

16-20 إبريل

دبي

الأساليب الحديثة لإدارة خدمات العملاء

21 – 25 مايو

دبي

بناء الشراكات مع المتعاملين

23- 27 يوليو

دبي

مهارات التعامل مع الأنماط الصعبة من العملاء

6-10 أغسطس

القاهرة

كيف تكون موظف خدمة عملاء محترف؟

5-9 سبتمبر

دبي

الوصول إلى التميز في خدمة العملاء والسرعة في الأداء

24-28 سبتمبر

دبي

التميز في خدمة العملاء بين الواقع والمأمول

8-12 أكتوبر

دبي

نظام شكاوي العملاء: أداة لتطوير خدمة العملاء

5-9 نوفمبر

القاهرة

العناية بخدمة كبار العملاء

19-23 نوفمبر

دبي

المنظومة المتكاملة لإدارة علاقات العملاء CRM

17-21 ديسمبر

دبي

التميز في تقديم خدمات تفوق توقعات المتعاملين

2-6 يوليو

القاهرة

 
الفرز بواسطة:
عرض:
طريقة العرض: قائمة شبكة