للتسجيل اضغط على الرابط بالاسفل
forms.gle/ucZVJBGNW3c2x59g8
د. محمد جراح
محاور البرنامج:
-
مقدمة إلى مؤشرات الأداء الشاملة.
-
مفاهيم مؤشرات الأداء بجميع أنواعها.
-
خطوات تحديد مؤشرات الأداء الشاملة.
-
اتجاهات مؤشرات الأداء ( المؤشر التصاعدي والمؤشر التنازلي والمؤشرات المستقرة).
-
أنواع مؤشرات الأداء.
-
مدخلات تحديد مؤشرات الأداء الشاملة .
-
دور الأطراف المعنية في تحديد مؤشرات الأداء.
-
قياس مؤشرات الأداء الشاملة.
-
الفروقات بين مؤشر الأداء والهدف والمستهدف والغاية والمبادرة.
-
تحويل مؤشرات الأداء الى أهداف استراتيجية
-
تحويل مؤشرات الأداء الى أهداف تشغيلية.
-
تحديد مستهدفات مؤشرات الأداء الشاملة.
-
خطط متابعة نتائج مؤشرات الأداء الشاملة.
-
إعداد الخطط التشغيلية بالاعتماد على مؤشرات الأداء الرئيسية والفرعية.
-
ربط مؤشرات الأداء بالخطة الاستراتيجية للمؤسسة.
-
مؤشرات الأداء الرئيسية وقياس الأداء المؤسسي.
-
بطاقة الأداء المتوازن (BSC) ومؤشرات الأداء.
-
تطبيقات وحالات عملية.
